产品解答
6.1 学习卡
1、学习卡练习产品优点
以练代学：通过章节练习和题型训练掌握知识点；
实战体验：模拟考试系统让考生体验真实的考试环境；
提高效率：智能成绩分析系统，指导考生加强薄弱环节的学习；
2、如何使用学习卡？
（1）进入www.mylearning.com.cn 证券执业能力学习网站；
（2）下载并安装练习软件系统；
（3）下载您所需要练习的课件包；（1、可以通过网上进行下载；2、可以打开练习软件系统根据提示进行下载）
（4）打开练习软件系统，输入学习卡卡号和密码，选定课件后进行相应的练习。
注：学习卡一旦选定课件后，就不可更改，请用户谨慎选择。
3、如何购买学习卡？
汇款邮购 / 团购 / 在线支付 / 淘宝支付宝 / 代销点购买
4、学习卡在使用中是否有时间限制，如何界定？
a)此学习卡有“首次登陆期限”限止：如果您购买的是实物卡，请留意实物卡上的提示；如果您购买的电子卡号，请留意相关提示，一般首次登陆期限为购买之日起的三个月内。
b）使用时间的限制：用户一旦购买了课件包（网上购买或使用学习卡登陆选定一个课件包），必须在自首次开始练习之日起180天内使用（网上购买或使用学习卡登陆选定一个课件包），超过此期限，用户即失去了该课件包商品的使用权限。请用户在选定课件商品时务必谨慎！
5、学习卡在激活一门课程后能不能修改？
不能修改，学员必须在激活时确认所学课程，如果学员需要其它课程，必须重新购买学习卡。
6、购买学习卡，可否开具发票？
可以，我们会通过挂号信的方式进行邮寄，不过客户需另行支付发票邮寄费5元。
7、学习卡的有效期限是多久？
有效期限为自首次开始练习之日起180天内，即从用户使用学习卡登陆练习系统并选定课件包起的180天。
8、如果卡号和密码过长不易记住，该怎么办？
（1）可以在证券执业能力学习网上，免费注册为用户；用注册的用户名和密码在网站上进行登录；在界面中点击“我的帐户”一项，根据提示信息，输入卡号和密码，将其与在网站上注册的用户进行绑定。打开练习软件客户端后，选择帐户登录方式，输入注册时的用户名与密码即可使用。
（2）用户也可以将自己的卡号，保存在记事本中，只要在每次输入时，进行复制粘贴操作即可。
6.2 试卷问题
1、试卷中的试题有权威性吗？
试题全部是资深专家为广大学员精心编写，题量在5000题以上。
2、学习测评套餐中共有多少题目？
学习测评套餐中包括：
（1）章节练习题：试卷数量根据章节数不同而定。
（2）模拟试卷：3份，180题/份。
3、模拟试卷与章节测验有时间规定嘛？
有时间限制。模拟试卷限时2小时，章节练习限时2小时。如超过以上规定时间，系统会自行交卷。
4、在做题中每章练习和模拟题中有很多一样的题目，在考试中好象没有模拟试题中相似的题目，所以不知道你们的题库是不是有几套？
（1）模拟考试题卷的题目都是来自各章节的练习题，所以可能会看到同样的题目。
（2）关于题库，我们有60元的套餐，这里面包含了一个科目的所有练习题。
（3）证券练习系统主要是通过做模拟考试的形式强化对知识点的掌握和熟悉机考环境，并不完全是帮考生捉题的。重复的概率每套试卷不同，平均在10％左右。
6.3 练习软件系统
1、安装练习系统后，为何无法正常使用？
（1）主要是因为练习者更改了安装路径，安装到了中文名的文件夹下；
（2）删除原来的安装程序，按系统提示重新安装完成即可。
2、可以更改安装路径吗？
可以更改，在安装出现“选择目的地位置”时，点击“浏览”选择其它安装地址。
建议使用默认路径，按系统提示完成安装，以免因为引起系统错误。
3、用户如何登录练习平台？
登录练习平台有两种方式。一种是在执业能力学习网上注册过的用户，可以使用帐号登录，一种是通过其他途径购买学习卡的用户，可以使用E卡登录；学习卡用户也可以通过注册执业能力学习网帐号并录入学习卡，再使用帐号登陆。
4、如何浏览试题答案？
试题答案的浏览在答题完毕后进行，具体步骤如下：
（1）完成所有试题后，点击“交卷”按钮；
（2）单击你想要查看的试题，然后点击“查看答案”；
（3）在弹出的界面中,点击“答案”按钮即可。
5、练习系统如何升级？
运行练习系统后，系统会自动检查有无更新，如有更新，系统会提示是否更新，用户确认后完成自动更新；用户也可以点击“帮助”菜单下的“检查更新”一项完成升级。
6、升级总是失败怎么办？如何完成升级？
（1）打开系统的“开始”—“设置”—“控制面板”—“添加删除程序”；
（2）彻底删除原来安装的“练习系统”；
（3）删除后，进入www.mylearning.com.cn 网站下载最新的练习系统，执行安装即可。
7、练习软件系统可以离线操作吗？
在使用练习软件系统时，无论是登录、做题、交卷都必须保持连线操作。
8、如何获得产品的售后服务？
（1）可以登录www.mylearning.com.cn证券执业能力学习网，在证券堂论坛中进行服务咨询。
（2）可以致电客户服务热线：021-51096630进行服务咨询。
（3）可以发电子邮件到service@mylearning.com.cn进行服务咨询。 |
